Política de Devolução da Art Íntima Lingerie
Na Art Íntima Lingerie, estamos comprometidos em garantir sua total satisfação com suas compras conosco. Esta Política de Devolução detalha nossas diretrizes para devolução de produtos, abordando especificamente os casos de pedido incorreto ou defeito de fabricação.
Condições de Devolução
Aceitamos devoluções apenas nos seguintes casos:
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Pedido Incorreto: Se você recebeu um item diferente do que foi encomendado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
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Defeito de Fabricação: Se o produto que você recebeu apresenta defeitos de fabricação, como costuras soltas, materiais danificados ou problemas similares, faremos a troca ou reembolso conforme necessário.
Procedimento de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, por favor siga estas etapas:
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Contate-nos: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 5 dias após receber o produto, informando o motivo da devolução e detalhando o problema encontrado.
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Aprovação da Devolução: Após avaliar sua solicitação, forneceremos as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
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Envio do Produto: Embale o item de forma segura e envie de volta para o endereço que forneceremos. Recomendamos usar um método de envio com rastreamento para garantir a entrega segura.
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Avaliação e Processamento: Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para verificar se está de acordo com as condições de devolução. Dependendo da situação, ofereceremos um reembolso total ou uma substituição do produto.
Exclusões
Não aceitamos devoluções por motivos diferentes dos mencionados acima. Itens devolvidos que não atendam às condições acima não serão elegíveis para reembolso ou substituição, e o custo de retorno será de responsabilidade do cliente.
Contato
Para mais informações sobre nossa Política de Devolução ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através dos dados fornecidos em nosso site.
Esta Política de Devolução foi atualizada pela última vez em 06/07/2024.
Agradecemos por escolher Art Íntima Lingerie! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja excepcional em todos os aspectos.
